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維修常見問題

2021-4-15 15:26:58

電路板的維修價格如何確定?
1:原值 5000 元以上的,維修價格為原值的 20—30%,元件費另算 。
原值 5000 元以下的,維修價格為原值的 25—35%,元件費另算 。
2:對無法確定原值價格的集成電路板件,基本收費按面積收5元每平方厘米計算,難度系數視情況而定。
3:如是長期需提供技術服務客戶,且簽過相關協議書,則維修價格可雙方協商而定,可優惠10%。

電路板的修復率高嗎?
我們的修復率很高,我們收到客戶的板給客戶一個明確的答復,此板是否能夠維修,如果此板不可維修,我們會盡快將板返給客戶。

客戶物品修復一般需要多長時間?
標準修復時間:單板 5個工作日、整機10個工作日、加急為 3個工作日,搶修(特急)1—2個工作日。(如遇元器件難采購不按此標準執行)。

物品修復后的如何驗收,保修期為多長時間?
修復設備,單板以現場試機通過為準,修好設備,將板交用戶后,用戶必須在一周內通知承修方,如沒有通過則交回承修方返修,否則視為通過。特殊情況不能試機(板),則客戶方必須事先通知承修方。
僅對已修復部位及故障進行免費保修,保修期限為 3~6 個月(原值 3000 以上均為 6 個月)。

采用何種方式接收及運送客戶物品?
一般采用快遞公司或EMS送貨,北京地區特殊情況我們可提供上門服務。

客戶何時付款?
非北京客戶,對技術部已經修復的電路板或整機應先行支付維修費 ,后由公司再發貨給客戶試機。如需工程師上門試機,車費、住宿費均由客戶承擔。如果三次試板還通不過,則由本公司承擔上述費用,并返還客戶已經支付的費用。
北京長期客戶可在我們遞送物品交付之后,經客戶測試確實修復后(請在接到物品務必在7天內及時測試)的一個月內付款即可,方便于客戶。

公司是否為客戶提供維修報告?
修復后的每一塊板我們都可以提供維修報告。

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